各種クレジットカードがご利用いただけます。
いつもありがとうございます。今日無事に届きましたが、ローズマリーの苗が入っておりませんでした。恐れ入りますがご確認の上早急に発送していただけないでしょうか。希望は14-16時です。
本日ハーブの苗を受け取り、すぐに植え替えをいたしました。
綺麗で元気な苗を配送していただきありがとうございます！
ハーブ初心者ですが、これから大切に育てていきます。
新しいハーブを購入します際は、またどうぞよろしくお願いします。
いつも元気な苗を送っていただき、ありがとうございます。
このごろ、お料理にはまっていて、ベランダで育つハーブだけでは供給が間に合わなくなってしまいました。
ずいぶん前はドライハーブも扱っていらっしゃったと記憶していますが、もう無農薬のドライハーブはないのでしょうか。そらみみさんが生産してくれれば一番安心なのですが。
こちらこそいつもありがとうございます。
ドライハーブですが、現在、供給元が安定せず、ドライハーブの販売は中止しております。また当店は、圃場が狭く、苗の生産だけでいっぱいいっぱいです。ご希望に応えられず申し訳ございません。
12月19日着でハーブ苗を頂いた大阪のMです。
苗は一応無事に届いていますが、ホリホック他4株は横倒しのため、土がかなりこぼれてしまっており、ホリホックの葉っぱも新聞紙に押されてちょっとひしゃげています。
横倒しでの梱包は他社さんでも時々ありますが、その場合は何処もスポンジや厚手の紙などで土の表面を覆い地上部は筒状のプラで保護する、傾かないようテープで貼って固定するなど傷まないよう工夫されています。
こんな横着な包装は初めてです。ホームページで包装の仕方を色々書いておられますが、大変残念です。
ご連絡ありがとうございました。横倒しになって到着したとのこと、大変申し訳ございません。開けてびっくりされたことでしょう。
おそらく配送時に相当強い衝撃を受けたのでしょう。滅多にこのようなことはないのに残念です。
もし順調に育たないなどのことがございましたらお気軽にお申し付けください。返金などの対応をさせていただきます。
あわせて、万一同様なことがあるような場合は、発送時のメールに記載しておりますがクロネコヤマトサービスセンターまでご一報ください。荷物事故として代品発送などの対応を速やかに行わせていただきます。
あわせてご丁寧なアドバイスありがとうございました。今後の梱包の改善の参考にさせていただきます。運送業者にも今回の件、報告しておきます。
無事育つよう願っております。
先日は発送のお知らせありがとうございました。本日午前、無事にローズマリー苗到着いたしました。
箱の底に２つの苗が仲良く並んで届きました。箱を開けたらふわっとかおりがして嬉しくなりました。説明書もわかりやすくて助かります。
寒い冬を乗り越えて、花を咲かせるよう頑張って育てたいと思います。
ご連絡ありがとうございました。無事届いたようで何よりです。
ローズマリーは寒さに強いですし、東京でしたら全然問題ないと思います。しっかり寒さに当てるぐらいの方が丈夫に育って、春からの勢いも良いでしょうから厳しく育ててみてください。