兵庫県 M様  「箱の下が破損という連絡がありました」

2025年7月19日

お世話になります。
Mです。

いま苗が無事届きました。

ありがとうございました。

ヤマト運輸さんから、箱の下が破損という連絡で、現物には底に段ボールをつけてくれていました。

恐らく乾燥防止で水を多めにいれてくださったので、多少漏れたのだと思います。
苗は問題ありませんでした。ヤマトさんにも苗の水だからと説明させていただきました。

念のためのご連絡をさせていただきました。

宜しくお願い致します。ありがとうございました。

御丁寧に到着の御連絡ありがとうございました。
あわせて箱の破損の件では御心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
苗に影響がなかったのは幸いでした。おっしゃる通り、近頃の高温で極端に乾いてお手元に届くケースが出ておりまして、通常よりも多めに水を含ませて発送をしておりますが、加減が十分でなかったようです。梱包担当にも伝えて改善につとめます。

ヤマトさんにもご迷惑をおかけしてしまいました・・・