5月9日・母の日に到着ご希望の商品について

2021年4月29日

母の日ですが、例年荷物が運送会社に集中する関係で、当日配達が間に合わないケースが多発しております。また、特に今年も緊急事態宣言の影響で、荷物の遅れが若干発生しております。

5月9日母の日当日を配達指定をいただくと、到着時間が大幅にずれたり、地域によっては最悪翌日になる場合もございます。

まだ前日ですと比較的大丈夫な場合が多いですので、植物苗という商品の性質上、余裕を持ったご注文と日時指定をお願いいたします。

ゴールデンウィーク期間中のご注文及び商品発送について

2021年4月28日

ゴールデンウィーク期間中は。定休日の日曜日、月曜日(5月2日、3日)のほかは下記の日程で臨時休業とさせていただきます。

5/5(水曜日)

は、原則として受注受付、発送作業をお休みとさせていただきます。

あわせて、当店スタッフも交代で休みの日を取らせていただくため、発送が集中した場合、普段よりも発送が遅くなる可能性がございます。

また、高速道路の渋滞などにより、到着が大幅に遅れる可能性が高いです。日時指定をいただいてもご希望通りに到着しない場合もございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

また、銀行振り込みなど、金融機関の休業により入金確認が遅れる場合は、連休後5月6日以降の発送となります。

メールサーバトラブルによるご注文、メールの未着について

2021年4月24日

4月22日午後11時頃から24日午前中にかけて、プロバイダメールサーバのトラブルにより断続的に当店へのメールが届かない状態が発生いたしましたた。

現在既に復旧しておりますが、この時間帯に当店へ発注頂いたご注文(ショッピングカートでのご注文を含む)、及び各種お問い合わせ等のメールが届いていない可能性がございます。

大変申し訳ございませんが、当店からのメールが届かない場合など、改めてお送り頂けますようお願い致します。皆様には大変御迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。

4月より日曜日、月曜日が定休日になります

2021年3月9日

4月より定休日を変更いたします。

これまでは、月曜日が定休日でしたが、2021 年4月より、日曜日、月曜日が定休日となります。

そのため、今まで対応しておりました日時指定の地域、到着可能な曜日が若干変更となります。詳細は後ほど改めてお伝えいたします。

ホームページからのご注文は日曜日、月曜日とも受け付けますが、土曜日夕方以降のご注文についての在庫確認及び、合計金額の連絡などは火曜日になります。

何卒ご了承願います。

年末年始の通信販売休止日程について

2020年12月16日

年末年始は下記の日程で通信販売の発送業務を休止いたします。

発送業務休止期間 12月26日(土曜日)~1月中旬(詳細日未定)まで

なお、休止前の最終受付は12月24日(木)まで、26日(土)までの御入金確認分につきましては発送いたします。

なお、恐れ入りますが休止期間はご注文受付も休止させていただきます。

御了承願います。

本年も当店を御贔屓頂き、まことにありがとうございました。2021年も変わりませずよろしくお願い致します。

追記

新年の受注再開は1月12日夜とさせていただきます。

冬期の発送の遅延について

冬期は積雪、凍結などによる交通状況悪化の関係で当地からの発便がお客様の地域を担当するセンターへ遅れて到着することが少なからず起こります。

そのため、特に日時指定をご希望のお客様はご注意いただきますようお願い申し上げます。

寒波などであらかじめ運送に影響が出そうな場合は当店も余裕を持って1日早く発送するなどの対応を行いますので、ご注文およびご入金など、お早めにご予定いただくと安心です。

また、年によっては大雪の影響で数日間荷物の集荷自体がストップすることもございます。

ご理解ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。

夏期の通信販売休止日程について(重要)

2020年7月24日

8月1日(土曜日)から、8月下旬(詳細日未定)までの期間、通信販売の発送業務を休止いたします。

休止前の最終受付は7月28日(火曜日)まで、31日(金曜日)までの御入金確認分につきましては発送いたします。

なお、恐れ入りますが休止期間はご注文受付も休止させていただきます。注文受付再開日は未定ですが、決定次第お知らせいたします。

9月4日現在、受注再開は9月8日を予定しておりますが、台風10号の影響によっては若干延期させていただく場合もございます。ご了承ください。