連続したキャンセルの場合の、受注の一時お断りについて

2023年6月7日

昨今、注文→キャンセル、注文→キャンセルのように、ご注文とキャンセルを繰り返すお客様が増えてまいりました。

同じ商品をお待ちいただいている他のお客様の迷惑にもなりますので、連続してお客様都合のキャンセル(在庫不足の場合は含まれません)を御希望された場合は最後のご注文から1年間、ご注文をお断りさせていただくこととなりました。

あらかじめご了承ください。

特定商取引に関する法律に基づく表記

 

(重要)首都高速道路羽田線通行止めによる東京・神奈川・千葉・北海道への荷物の遅れについて

2023年5月26日

首都高速道路羽田線の通行止めの影響で、下記地域への荷物は、通常よりも遅れる可能性がございます。6月10日までの予定です。

あらかじめご了承ください。

特に日時指定をご希望の場合はお受けできない場合もございますのでご了承ねがいます。

東京都大田区・渋谷区・世田谷区・目黒区

神奈川県川崎市川崎区・幸区

千葉県木更津市・君津市・富津市・館山市・南房総市・鴨川市・袖ケ浦市・安房郡鋸南町

北海道

送料の改定について

2023年5月25日

この春、ヤマト運輸株式会社より、宅急便の送料改定の通達がございました。あわせて、この半年で梱包資材などの値上げも重なっております。

これに基づき2023年5月27日より、送料を改定させていただくことになりました。

新しい送料は下記の通りです。なお、梱包時の苗の数量や、用土の量の制限などについては変更はございません。

北海道 2,100円

東北 1,300円

関東 1,200円

信越 1,200円

北陸 1,200円

中部 1,200円

関西 1,000円

中国 1,000円

四国 1,000円

九州 1,000円

沖縄 2,100円

どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

通信販売の臨時休止について

2023年5月20日

運送会社の輸送スケジュールの変更、および送料変更に伴い、ホームページ・受注システムの更新のため、5月25日(木)~27日(土)の間通信販売をお休みさせていただきます。ネットからのご注文も5月24日午後以降一時クローズ致します。日時指定が発生するお荷物についての発送は行います。

更新の進行状況によっては予定が前後する場合がございます。ご了承ください。

お急ぎの方や、該当日前後に日時指定をご希望の方は特にご注意願います。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんがどうぞよろしく御願いいたします。

関東甲信越地方向けの到着日時の変更について

2023年5月13日

6月より、運送会社の配送スケジュールの変更により、関東甲信越地方向けの到着可能日時が変更となります。

これまで、発送の翌日14時以降の到着が可能でしたが、関東甲信越地方への荷物は、最短でも翌々日の午前中からの到着になります。発送の翌日着ができなくなります。

そのため特に日時指定をご希望いただく場合は、これまでよりも前もってご注文いただくと確実にお届け可能です。

ご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

5月14日・母の日に到着ご希望の商品について

2023年5月2日

母の日ですが、例年荷物が運送会社に集中する関係で、当日配達が間に合わないケースが多発しております。また、特に今年もGW以降、荷物の遅れが若干発生しております。

5月14日母の日当日を配達指定をいただくと、到着時間が大幅にずれたり、地域によっては最悪翌日になる場合もございます。

まだ前日ですと比較的大丈夫な場合が多いですので、植物苗という商品の性質上、余裕を持ったご注文と日時指定をお願いいたします。

ゴールデンウィーク期間中のご注文及び商品発送について

2023年4月24日

ゴールデンウィーク期間中は。定休日の日曜日、月曜日(4月30日、5月1日)のほかは下記の日程で臨時休業とさせていただきます。

5/3(水曜日・憲法記念日)と、5/4(木曜日・みどりの日)

5/5(金曜日・子供の日)

は、原則として受注受付、発送作業ともお休みとさせていただきます。この期間は、ショッピングカートでの受注も停止いたします。

5/4につきましては、日時指定などの関係でやむを得ない発送品だけは発送いたします。

あわせて、当店スタッフも交代で休みの日を取らせていただくため、発送が集中した場合、普段よりも発送が遅くなる可能性がございます。

また、高速道路の渋滞などにより、到着が大幅に遅れる可能性が高いです。日時指定をいただいてもご希望通りに到着しない場合もございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

また、銀行振り込みなど、金融機関の休業により入金確認が遅れる場合は、連休後5月7日以降の発送となります。