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注文していた苗が本日届きました。苗の状態は良好でしたが、届け先が貴社ＨＰで入力した届け先とは違うところに届きました。送付前にいただいたメールで私の確認不足でしたが、購入申込者と届け先が異なる場合等は注意された方がよろしいかと思います。
今回は、こちらで届けますので特に問題はありませんが、参考のためお知らせします。
ありがとうございました。
こんにちは。
本日、苗は届いたのですが・・・
育て方のアドバイスが同封されていませんでした。
メールでもいいので、教えていただきたいのですが・・・
宜しくお願い致します。
あと、髪の毛が入っていました。
あまり、気持ちのいいものではないので
気を付けた方がいいと思います。では、宜しくお願い致します。
このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました。先程メールでもお送りするとともに、郵送にて説明書を発送させていただきました。後日お手元に届くと思います。発送時の入れ忘れではないか、再度確認しましたが見つかりませんでした。今後発送時のチェックをきちんとしたいと思います。
また、髪の毛の件につきましても、スタッフで話し合いました。お気分を害されたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。このシーズン、発送件数が多く、つい急ぎの発送となってしまいがちです。今後、一層丁寧に発送することに心がけますので何卒お許しねがいます。
昨日の夕方届いて、今日の午前中早速植えました。植えるとき、どれぐらいの鉢に植えるといいか迷いましたので、とりあえず６号鉢に植えましたが大丈夫でしょうか。おすすめのサイズが表記されていると嬉しいです。水をやったらローズマリーがピンとなって、なんだかこちらまで嬉しくなって来ました。
早速に植えていただいたようでありがとうございます。適切な鉢サイズの表記につきましては現在検討中です。今後表記できるようにしていきたいと思います。
ローズマリー、６号鉢で大丈夫だと思います。1年ぐらいしたら少し大きめのサイズにしていただいても良いでしょう。
ありがとうございました。
本日の夕方に苗が届きました。
丁寧な包装に、元気な苗たちをありがとうございます。このたび、購入したスイートフェアリーローズに沢山のアブラムシがついておりました。
恐らくそのアブラムシがうっつたのか、カモミールとレモンマリーゴールドにも少しですがアブラムシがいました。
すぐに対処いたしましたので、問題はありません。ローズは、アブラムシが緑の枝と見分けがつかないくらいにびっしりでしたので、見つけにくかったのかと思います。
念のためお知らせさせていただきました。
今後ともよろしくお願いいたします。
アブラムシの件、申し訳ございませんでした。ご報告に感謝いたします。問題は無いと仰っていただけて安心しておりますが、驚かれたことでしょう。お詫び申し上げます。
５月以降、発送が集中しておりますこともあって、育苗時、発送時ともチェック態勢が十分でなかったことは否めません。スタッフ一同これを機に、一層気をひきしめてより良い苗をお届けするために努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
もし今後の生育に問題がございましたらどうぞお気軽にお伝えください。しっかり対応させていただきますので。
この度はお心遣いありがとうございました。
些細なことに丁寧なご対応！本当に感謝しております。
そしてハーブティも美味しく頂きますね。届いたとき、ポストの中から素敵な香りがしました。
これだけで癒されますね。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。