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長崎県 U様  「とても信用のある会社だと思っていたのでとても残念でした」

2026年7月4日

注文品届きました。
他の商品は問題ありませんでしたが
チコリは病気?葉が黄色かったり。
ブルーマロウには虫がついており、3品とも食べられており。

返品、返金は望みませんが
とても信用のある会社だと思っていたので
とても残念でした。

いつもありがとうございます。御丁寧に到着の御連絡ありがとうございました。
あわせて、苗の件ではご心配をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。チコリについては、今成長が著しい時期で、古い葉がどんどん更新されていきます。そのため、今後落ちていく葉から徐々に黄色くなってまいります。基本的に丈夫な種類ですので、植えていただければ問題なく育つと思います。ご了承ください。

ブルーマロウは、育苗時および発送時のチェックが不十分でした。大変申し訳ございません。
ちょうど今、ワタノメイガがよくつく時期で、宿命と言えるぐらいかならずやってきますが、しばらくすると落ち着きますので、お手数ですが早めに取り除いていただけますようお願いいたします。
ブルーマロウは基本的に丈夫ですので、葉が少々食べられてもまた伸びてくると思いますが、もし枯れるようなことがございましたらお伝えください。

下記ページも参考にしてみてください。
ブルーマロウが虫に食べられます | ヘルプ・Q&A

今回の件について育苗担当および、発送担当とも共有し、注意するよういたしますので何卒ご容赦願います。