東京都 T様　 「重ねる際に注意していただけるとよいかな、と思いました」

2018年5月4日

本日、苗と鉢植えセット、届きました。
ありがとうございます。
早速、鉢植えに植え替えました。
これから育ってくれるのが楽しみです。キューブ型の鉢カバー、とっても可愛くて、一緒に注文したしてよかった～♪と思っているのですが、２つ重なっていたものをバラすと、一つの方にペンキのせいなのか、木が欠けてくっついてしまっていました。
(写真添付します)

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soramimiさんのこだまさんとの事業協力のことなど、ホームページで拝見させていただき、soramimiさんの取り組みに賛同いたしておりますので、返品などするつもりは全然ないのですが、今後、あまりこのようなことがないように、重ねる際に注意していただけるとよいかな、と思いました。

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では、また注文させていただく時はよろしくお願いいたします。

御丁寧に到着の御連絡ありがとうございました。
あわせて、鉢カバーの梱包の件、大変申し訳ございませんでした。写真も拝見いたしました。
おそらく重ねかたに問題があったのだと思います。大変申し訳ございません。今後きちんと対策したいと思います。せっかく丁寧に作業をしていただいたこだまのせいかつ１のメンバーの皆様にも申し訳ないことをしたと反省しております。

苗もすぐに植えていただき、ありがとうございました。３つ並ぶとかわいいですね！

愛媛県 F様　 「どれも元気そうな苗で成長が楽しみです」

苗を今朝受け取りました。
丁寧に梱包していただき、どれも元気そうな苗で成長が楽しみです。
早速、庭に植え付けました。
今日はお天気もよく久々に鍬をふるって無心になりました。(^^)育て方のアドバイスもいただきありがとうございました。
また、苗とは関係ない質問にも答えていただき恐縮です。(^.^)
蒜山高原のハービルは存じませんでしたので、是非一度訪れたいと思います。

ハーブの香る癒しの庭を目指したいと思いますので、
ハーブ講座も参考にさせていただいて頑張りたいと思います。

迅速丁寧な対応ありがとうございました。

御丁寧に到着の御連絡ありがとうございました。
無事届いたようで良かったです。あわせてさっそくに植えていただき、ありがとうございました。天気がよくて良かったですね。ハーブガーデン、あまり詳しい情報を持っておりませんので申し訳ございませんでした。多分、素敵なところはたくさんあると思いますので探してみてください。

ハーブ講座も参考にしていただければ幸いです。

ご質問等ございましたらお気軽にどうぞ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

東京都　M様　 「元気な苗に感動です」

2018年5月3日

今日予定通り無事に届きました。写真を見たときからワクワクでしたが、実物にあってもっとびっくり。普段近所の花屋さんで買いますがこんなに元気な苗に感動です。

スクスク育ってくれるよう、しっかり育てますね。ありがとうございました。

無事到着のご連絡ありがとうございました。

また、当店の苗をお褒めいただき、嬉しく思います。

これからの時期、よく成長すると思います。ぜひハーブティーなどにもお楽しみください。

京都府　O様　 「黒くて長い虫が2匹いまして葉っぱをむしゃむしゃ食べておりました」

こんにちは　今日の午前中にハーブが届きました　ただちょっと気になる点が三つあるので連絡をしました

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虫食いの葉っぱがたくさんあり　無農薬だからこんなもんなのかな?と 初めてなのでそう思っておりましたが　毛虫みたいな 黒くて長い虫が2匹いまして葉っぱをむしゃむしゃ食べておりました

クネクネして動いているのでうまく撮れず分かりにくいのですがミントにくっついている画像です
虫の下にある葉っぱを見ていただくと分かると思いますが　ハーブ全体に虫食いの葉っぱがかなりあったので取り除きました

②
レモンバーベナが　ゴムに挟まれて ブランブランしていたので　やむを得ずハサミで切って 小さくなったものを植えました

③
ポットマジョラムですが　凄く元気がなくて　枯れてるような気がするのですが　何もせずにそのままで大丈夫か心配です

とりあえず全部のハーブを鉢に植えて　お水をあげましたが素人なので心配です

無事届いたようで何よりです。
あわせてお問い合わせありがとうございました。写真も拝見いたしました。ミントの件、申し訳ございません。ちょっと写真では虫の種類が判別できませんが、おそらくどこかに隠れていたのでしょう。発送時にチェックするようにはしておりますが、確認不足だったようです。大変申し訳ございません。もし成長に影響があるようでしたらお伝えください。代品など対応させていただきます。今後気をつけますので何卒ご容赦ください。

レモンバーベナも梱包の際に手が当たったり、ゴムのかけ具合が悪くて折れてしまったのかもしれません。申し訳ございません。今後梱包担当共々、十分に注意させていただきます。ただ、こちらは今後成長期を迎えますので徐々に新芽も伸びてくると思います。

ポットマジョラムはおそらく下の方の葉が色あせている点をご心配いただいていると思います。始めにお伝えしておけばよかったのですが、これは昨年からの古い葉で、今後徐々に更新されますので心配はいりません。ご安心ください。新芽が伸びてくると下から落葉してくると思います。

ミントとレモンバーベナに付きましては明らかに当店の不手際によるものですので、ご希望でしたら返金対応もさせていただきますから、お気軽にお申し付けください。

茨城県 Y様　 「土の量が鉢にぴったりだったことに驚きました」

2018年5月2日

お世話になっております。
このたびは、スペアミント・ローズマリーの苗を発送いただき、ありがとうございました。
事前に到着日時をご連絡いただいておりましたので、苗を受け取ることができました。
届いてすぐに鉢植えセットの説明に従い苗を植え替えましたが、土の量が鉢にぴったりだったことに驚きました。いつもは鉢から山盛りに土を入れていたのですが、よくなかったんですね。初心者セットを一緒に購入しておいて、本当に良かったです。　ローズマリーの花が小さいのにいい香りがしますね。しばらくは鑑賞用にするつもりです。
一方で、ミントはアイスの上に飾って…そのままいただきました。スペアミントでよかったとしみじみ思いました。

最後に「通販」という購入方法には抵抗感があったのですが、御社を利用して良かったです。細かいご配慮、本当にありがとうございました。

どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。

御丁寧な到着の御連絡をいただき、恐縮です。
無事届いたようで安心しております。あわせて、早速に植え替えていただいたようで嬉しく思います。うまくいって良かったですね。鉢植えセットを作っていただいているNPOこだまさんがいつもきっちりと計っていただいているおかげです。

土は山盛りにすると、水やりした時に、水が一時的に溜まるスペースがないので、少し上部に余裕があるようにするといいです。次から鉢植えセットを参考にして植えてみてください。

ローズマリー、まだ花が残っているようで良かったです。ミントも早速に使っていただき、ありがとうございます。これからどんどん伸びますのでしっかりご活用ください。