Category Archives: 荷物事故

福岡県 K様 「どこかで一度ひっくりかえってしまったのかなと思います」

2013年4月30日

先ほど、着荷いたしました。
いずれも損傷なく、よい苗でしたが、到着時に4ポット結冊分が90度横になっており、土が四分の一ほどこぼれておりました。
着荷時は天地無用の指示どおりで届いておりました。
どこかで一度ひっくりかえってしまったのかなと思います。一応今後のご参考までにご報告でした。

珍しいハーブの販売をされておいでなので、また利用させていただきます。
バニラグラスよい香りです。びっくりしました!
スイートグラスが無事育ってくれるといいのですが…。福岡は蒸し暑いので心配です。
松江市では大株になっているのでしょうか?

到着のご連絡ありがとうございました。
あわせて、転倒の件、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。大きな傷みではないと良いのですが・・・。もし生育に不都合があるようでしたらお気兼ねなくお伝えください。
今後、運送会社とともにより丁寧な梱包と配送に努めてまいりますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
このたびは入金確認の送れといい、配送中のトラブルといい、ご迷惑をおかけしてしまい、心からお詫び申し上げます。 

さて、スイートグラスは、松江でもそれほど問題なく育ちます。福岡でもそう大きくは変わらないと思います。地植えですとかなり地下茎を出して横に伸びる力も強いです。ただ、真夏は少し元気が無い感じは確かにあります。大株というよりは、雑草的な広がりという雰囲気です。健やかに育つことを願っております。

奈良県 W様 「残念ながら1ポットが箱の角っこでおねんねしていました」

希望の日時に届けてくださり、ありがとうございました。
残念ながら1ポットが箱の角っこでおねんねしていました。すっぽりはまったような寝姿で思わず笑ってしまいました。
幸いカニングハムミントでしたので茎が折れたり土が大量にこぼれたりしていませんでしたのでご安心ください。
初心者ゆえ、今後色々と質問させていただくと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

おねんねしてしまった苗、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。大きな損傷が無くて幸いでした。丈夫な種類ですから、おそらく問題なく育つとは思いますが、万一生育に影響があるようでしたらお気軽にお伝えください。

また、ご質問は大歓迎です。当店にとっても勉強になりますし、他のお客様にとっても参考になると思いますからお気軽にどうぞ。

神奈川県 S様 「どの苗も生き生きとしており、こちらまで元気になれます」

2013年4月10日

本日午後に無事苗が届きました。
どの苗も生き生きとしており、こちらまで元気になれます。このたびはいろいろとお気遣いいただきありがとうございました。
ホップもケンタッキーカーネルミントもすごくうれしかったです。
心より感謝いたします。

苗を大切に育てます。
またそちらで購入します。

ご丁寧に連絡をいただき恐縮です。今回は無事届いて良かったです。

当方にも転倒した商品が戻って来ましたが、開けてみてびっくりしました。これほどひっくり返った例は今までございませんでした。苗もかわいそうな状態できっとS様も驚かれたことでしょう。申し訳ございませんでした。このところ配送中のトラブルはほとんどありませんでしたのに残念です。代品も快く御了承いただき、感謝しております。

とにかく、無事お手元にお届けすることができたことを一番喜んでおります。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

東京都 E様 「商品の状態も特に問題なく良好でした」

2013年4月2日

先日、注文のローズリーフセイジ、本日、クロネコヤマト宅急便で間違いなく受け取りました。商品の状態も特に問題なく良好でした。
有難うございました。

ご丁寧に到着のご連絡をいただき、恐れ入ります。無事届いたようで何よりです。確か、前回は残念なことに荷物事故にあったと記録に残っておりました。前回はご迷惑をおかけいたしましたが、今回は無事到着して安心いたしました。ありがとうございました。

東京都 O様 「仕分け担当の方が横倒しにしてしまっていたと告げられました」

2013年3月27日

本日スイートグラスとフィーバーフューの荷物を受け取りました。その際、クロネコヤマトさんの方から仕分け担当の方が横倒しにしてしまっていたと告げられました。メールに記載されていた事を思い出したんですが、配送担当の方はとりあえず今、中の荷物を一緒に確認してください。との事だったので、確認をしました。

土がだいぶ漏れていました。苗はフィーバーフューの一つに圧がかかった感じはありましたが、それ以外は全体的に元気で、特に痛みも無かったので、そのまま受け取りました!

圧を受けていたフィーバーフューも、折れたりなどはしてませんでした(○´U`○)

特に問題がなかったので、受け取りましたが、一応こういった経緯があった事、ご報告しておきます!

また、気になるハーブさんをお迎えしようと思っていますので、また宜しくお願いいたします!

ご丁寧に到着のご連絡ありがとうございました。ご心配おかけして申し訳ございませんでした。どちらも基本的に丈夫な種類ですので大きな傷みがなくて幸いでしたが、もし生育に問題があるようでしたらお気兼ねなくお伝えください。対応いたしますので。

本日、運送業者側にも伝えました。今後のより良い配送のために勤めてまいりますのでどうぞ変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。