Category Archives: 地域

長野県 N様　 「可愛いお花が咲くように大切に育てますね」

2019年2月5日

こんばんは。

お世話になりましてありがとうございます。

本日02月04日、ブルーピンパーネルの苗が手元に届きました。

梱包がしっかりとして動かず、荷ほどきがしやすいように工夫してくださり感謝いたします。

おかげさまで、どの苗も、ポットから土がこぼれることなくしっかりとしています。

ピンパーネルの綺麗なお花を庭に迎えたく思い、ずっと探しておりましたのでとても嬉しいです。

可愛いお花が咲くように大切に育てますね。

いつもありがとうございます。
御丁寧に到着の御連絡ありがとうございました。
無事届いたようで安心いたしました。
ピンパーネル、本当に魅力的なブルーです。そちらでは一層綺麗に色づくと思いますので、楽しみにしてお育てください。ご質問等ございましたらお気軽にどうぞ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

東京都 Y様　 「苗が足りませんでした」

2019年1月30日

いつもありがとうございます。今日無事に届きましたが、ローズマリーの苗が入っておりませんでした。恐れ入りますがご確認の上早急に発送していただけないでしょうか。希望は14-16時です。

大変申し訳ございません。梱包時の確認不足だったようです。こちらにお送りするべき苗が残っておりました。本日すぐに発送いたしますので明日には到着すると思います。発送が完了いたしましたら改めて伝票番号などお知らせいたします。今しばらくお待ち願います。

東京都 T様　 「ハーブ初心者ですが、これから大切に育てていきます。」

2019年1月27日

本日ハーブの苗を受け取り、すぐに植え替えをいたしました。
綺麗で元気な苗を配送していただきありがとうございます！
ハーブ初心者ですが、これから大切に育てていきます。
新しいハーブを購入します際は、またどうぞよろしくお願いします。

御丁寧に到着の御連絡ありがとうございました。
無事届いたようで何よりです。
また、早速に植え替えしていただき、ありがとうございました。
この時期は成長もゆっくりですが、そのかわり病気や害虫の心配もほとんどないため、安心してお育ていただけるとおもいます。ご質問等ございましたらお気軽にどうぞ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

神奈川県 O様　 「無農薬のドライハーブはないのでしょうか」

2018年12月27日

いつも元気な苗を送っていただき、ありがとうございます。

このごろ、お料理にはまっていて、ベランダで育つハーブだけでは供給が間に合わなくなってしまいました。

ずいぶん前はドライハーブも扱っていらっしゃったと記憶していますが、もう無農薬のドライハーブはないのでしょうか。そらみみさんが生産してくれれば一番安心なのですが。

こちらこそいつもありがとうございます。

ドライハーブですが、現在、供給元が安定せず、ドライハーブの販売は中止しております。また当店は、圃場が狭く、苗の生産だけでいっぱいいっぱいです。ご希望に応えられず申し訳ございません。

大阪府 M様　 「新聞紙に押されてちょっとひしゃげています」

2018年12月26日

12月19日着でハーブ苗を頂いた大阪のMです。
苗は一応無事に届いていますが、ホリホック他4株は横倒しのため、土がかなりこぼれてしまっており、ホリホックの葉っぱも新聞紙に押されてちょっとひしゃげています。
横倒しでの梱包は他社さんでも時々ありますが、その場合は何処もスポンジや厚手の紙などで土の表面を覆い地上部は筒状のプラで保護する、傾かないようテープで貼って固定するなど傷まないよう工夫されています。
こんな横着な包装は初めてです。ホームページで包装の仕方を色々書いておられますが、大変残念です。

ご連絡ありがとうございました。横倒しになって到着したとのこと、大変申し訳ございません。開けてびっくりされたことでしょう。

おそらく配送時に相当強い衝撃を受けたのでしょう。滅多にこのようなことはないのに残念です。
もし順調に育たないなどのことがございましたらお気軽にお申し付けください。返金などの対応をさせていただきます。
あわせて、万一同様なことがあるような場合は、発送時のメールに記載しておりますがクロネコヤマトサービスセンターまでご一報ください。荷物事故として代品発送などの対応を速やかに行わせていただきます。

あわせてご丁寧なアドバイスありがとうございました。今後の梱包の改善の参考にさせていただきます。運送業者にも今回の件、報告しておきます。

無事育つよう願っております。