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お世話になっております。
本日、注文したローズゼラニウムが届きました。
箱を開けたら、イモムシがついていました。
1匹で、ピンセットで摘み、外に逃がしました。
苗の食害などはない様子でしたので大丈夫かと思いますが、ご確認ください。
御丁寧に到着の御連絡ありがとうございました。
無事届いたようで何よりです。
あわせて、芋虫の件、申し訳ございませんでした。発送前にチェックするようにしておりますが、時期的にもあまり見られないですので、油断していて確認が甘かったのかもしれません。
もし生育に問題があるようならお気軽にお伝えください。対応させていただきます。
加えて、育苗担当、発送担当とも情報を共有させて今後の再発防止に努めたいと思います。連絡していただき、ありがとうございました。
本日無事に苗は届きました。
すぐに植え付けようとしたのですが、ポットの底の穴のところにナメクジがいました。根の状態を確認しておられるということで発送前に見つかるはずなのですが、いかがでしょうか。
以前ナメクジの被害でバジルが丸坊主になったことがありますので、念のためにお伝えいたします。
到着のご連絡ありがとうございました。
ナメクジの件、申し訳ございませんでした。発送前のクリーニングを行う際、必ずポットを交換して根の状態をチェックしますので、大抵はその時見つかって取り除くのですが、確認が足らなかったかもしれません。
今後より一層気を付けて発送するようにいたします。
本日無事に到着いたしました。
梱包も丁寧で、問題なくうけとりました。
ただ、こう言っては申し訳ないのですが、小さな（５ミリぐらいの）クモが付いていて（生まれつき苦手なのです・・・）取り出すのに３０分もかかってしまいました。
またお願いしたいと思いますが、次回は発送時に細かいチェックをお願いできればと思います。
悪戦苦闘の末、植えることができて、今は水をやって元気にしています。
到着のご連絡ありがとうございました。不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
きちんと確認しておきますので、次回は発送前に入念に調べた上で梱包させていただきます。
すぐに植えていただき、ありがとうございました。元気に育つよう願っております。
申し込みしたイングリッシュスペアミント他、
昨日無事に届いております。
レモンバーベナの札も、
ありがとうございました。ちょっと苦情で申し訳ないですが。
ダブルフラワーカモミールとレモンタイムの札の
学名が上部分の２㍉位しかなくて、
何が書いてあるか全然わからない
のはどういうことでしょうか？
今まで貴社で色々購入しましたが、
今までこういうことは無かったです。一般の購入者の方は、
学名までチェックなさらない？ので、
気にならないのかも知れませんが、
一応、上位資格を持つ私としては、
一般的な呼称以上に、
学名はとても重要です。
ご存知かも知れませんが、
資格試験も、
学名で出題されていますし。一般の通販業者さんと違い、
貴社は、品質は勿論ですが、
きちんと学名が、
HPや札にも書かれているので、
チェックの上、
安心して購入できるのも
リピーターの理由の１つで、
ハーブに興味がある知人等にも
知り合いにも紹介してきました。
植えたハーブの成長を眺めつつ、
札を見て、学名を覚えたりしています。今回はとても残念です。
発送の際きちんとそういうところも確認お願いいたします。
御丁寧に到着の御連絡ありがとうございました。無事届いたようで何よりです。
本日定休日のため、連絡が遅くなり、お待たせいたしました。
あわせて二つの札の印刷の件、申し訳ございませんでした。発送時にチェックが足りなかったようです。明日早急にきちんとしたものを発送させていたただきます。ラベルがお手元に届くまでは、同梱の説明書にも学名が記載してございますのでそちらで一時的に確認していただければと思います。
もちろん、当店も下記ページでうたっておりますように学名はとても大事だと認識しております。
そして、仰るように残念ながら学名の大切さがまだ十分に知られていないことも残念に思っております。
ただ、ご存知のように当店は多品種少量生産をしておりますため、種類によっては年に１０株程度しか育てないものもございます。
そのため、ラベルを大量に外注することが困難な状況のなかそれぞれに学名も付けたいという思いで自前で印刷しております。そのためどうしても印刷の品質には限界があります。程度がひどいものについては交換するようしておりますが、出荷のピークを迎えて確認が甘くなっていたのかもしれません。言い訳になってしまいましたが・・・。
今後気を付けて参りますが、もしお気付きのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
いつもありがとうございます。今日無事に届きましたが、ローズマリーの苗が入っておりませんでした。恐れ入りますがご確認の上早急に発送していただけないでしょうか。希望は14-16時です。
