Category Archives: 通信販売

関東甲信越地方向けの到着日時の変更について

2023年5月13日

6月より、運送会社の配送スケジュールの変更により、関東甲信越地方向けの到着可能日時が変更となります。

これまで、発送の翌日14時以降の到着が可能でしたが、関東甲信越地方への荷物は、最短でも翌々日の午前中からの到着になります。発送の翌日着ができなくなります。

そのため特に日時指定をご希望いただく場合は、これまでよりも前もってご注文いただくと確実にお届け可能です。

ご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

5月14日・母の日に到着ご希望の商品について

2023年5月2日

母の日ですが、例年荷物が運送会社に集中する関係で、当日配達が間に合わないケースが多発しております。また、特に今年もGW以降、荷物の遅れが若干発生しております。

5月14日母の日当日を配達指定をいただくと、到着時間が大幅にずれたり、地域によっては最悪翌日になる場合もございます。

まだ前日ですと比較的大丈夫な場合が多いですので、植物苗という商品の性質上、余裕を持ったご注文と日時指定をお願いいたします。

ゴールデンウィーク期間中のご注文及び商品発送について

2023年4月24日

ゴールデンウィーク期間中は。定休日の日曜日、月曜日(4月30日、5月1日)のほかは下記の日程で臨時休業とさせていただきます。

5/3(水曜日・憲法記念日)と、5/4(木曜日・みどりの日)

5/5(金曜日・子供の日)

は、原則として受注受付、発送作業ともお休みとさせていただきます。この期間は、ショッピングカートでの受注も停止いたします。

5/4につきましては、日時指定などの関係でやむを得ない発送品だけは発送いたします。

あわせて、当店スタッフも交代で休みの日を取らせていただくため、発送が集中した場合、普段よりも発送が遅くなる可能性がございます。

また、高速道路の渋滞などにより、到着が大幅に遅れる可能性が高いです。日時指定をいただいてもご希望通りに到着しない場合もございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

また、銀行振り込みなど、金融機関の休業により入金確認が遅れる場合は、連休後5月7日以降の発送となります。

今春の通信販売、メールマガジンの発行、育苗状況について

2023年3月8日

昨年後半より、育苗の担当者、通販の担当者が相次いで入院、手術などをする事態となりました。

そのため、当店は、ごく少人数で運営しておりますこともあり、この春に発売するための苗の成育が非常に遅れております。

また、メールマガジンによる発売のお知らせについても、一種類についての育苗数が限られていることと、発行後の対応が少人数で困難な状態のため、一時的に発行を中止させていただきます。登録してお待ちいただいているお客様には申し訳ない限りです。

苗も、一度に発売できる数が少量のため、発売開始商品については下記の限定商品のコーナーで暫定的にお知らせいたします。

苗ページ(限定商品)

https://www.qherb.jp/onlineshop/gardening/plants/onlineshop-plantslimited.html

あわせて、ご注文いただいた商品について、合計金額の連絡や発送につきましても通常よりも遅れぎみとなっております。あらかじめご了承ください。

4月には、作業スタッフの補完を予定しておりますので、徐々に今の状況が改善されると思われますが、元の状態に戻るには今しばらくのお時間をいただければと思います。

通信販売の臨時休業(3月1日、2日)について(重要)

2023年2月11日

都合により、3月1日(水)、3月2日(木)につきましては通信販売をお休みさせていただきます。ネットからのご注文も前日より一時クローズ致します。

お急ぎの方や、該当日前後に日時指定をご希望の方は特にご注意願います。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんがどうぞよろしく御願いいたします。

(重要)大雪による発送の遅れについて

2023年1月26日

先日よりの大雪の影響で当地は2日前から運送会社の集荷が停止しておりまして、本日午後の時点でまだ再開の目処がつかない状況です。

関西など比較的近い地域につきましても、道路・交通状況の悪化により現在発送から3~4日、またはそれ以上かかる状況のようです。

恐れ入りますが、輸送状況が安定してからの発送とさせていただければと存じます。お急ぎのお客様にはお待たせして申し訳ございませんが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

1/29追記

29日現在、荷物の集荷が再開されましたが、全国的に運送荷物が再開・集中している関係でお届け日数の大幅な遅れが続いております。現在、1/31(火)より、順次発送を再開する予定ですが、引き続き、到着までの時間が長くかかる地域については引き続き輸送状況の回復を待ってからの発送とさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

冬期の発送の遅延について

2022年12月6日

冬期は積雪、凍結などによる交通状況悪化の関係で当地からの発便がお客様の地域を担当するセンターへ遅れて到着することが少なからず起こります。

そのため、特に日時指定をご希望のお客様はご注意いただきますようお願い申し上げます。

寒波などであらかじめ運送に影響が出そうな場合は当店も余裕を持って1日早く発送するなどの対応を行いますので、ご注文およびご入金など、お早めにご予定いただくと安心です。

また、年によっては大雪の影響で数日間荷物の集荷自体がストップすることもございます。

ご理解ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。