Q:代引きで注文した際、毎回「代引き発送了承メール」を送るのが面倒です。
何度も注文しているのにどうして必要なのでしょうか。
注文→即発送にしてもらえないでしょうか
A:お手数をおかけして申し訳ございません。
実は、相当昔になりますが、複数回ご注文いただいた方へは了承メールなしでお送りしていた時期がございました。
ただ、その後何度か下記のような事例があり、やはり一度ご確認の上で発送させていただくことになりました。
「○○ストロベリーはよくみたらもう買っていました。こちらはキャンセルでお願いします」
「2梱包になるとは思いませんでした」
「午前中指定でお願いしましたが、不在ですので18時以降着に変更してください」
「3株注文したはずでしたが、1株でした」
「急に出かけることになり、受け取ったのが2日後で、かなりしおれていました」
「コンフリー、葉がほとんどないのですが育つでしょうか」
こういった場合、発送してしまうと取り返しがつきませんので、ご注文内容に間違いがないか、お受け取りに問題がないか確認していただくという意味でも、代引き了承メールをいただくことにしております。
また、場合によっては在庫がご希望数量に不足しているということもございます。足りなければ必要ない、またはほかの種類をというご希望にお答えする必要がある場合もございます。
植物苗という商品の性質上、お手数をおかけして申し訳ございませんが何卒ご了承願います。






