Q:商品が今日届いて開封したら、苗が横倒しになってぐちゃぐちゃになっていました。クロネコヤマトのサービスセンターに電話をするようにパンフレットに書いてありましたが、どのように伝えたら良いでしょうか
A:ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
箱についているクロネコヤマトの伝票をご確認ください。１２桁の「お問い合わせ送り状番号」というのがございます。（例:1234-5678-9012)
こちらの番号をお控えいただき、
クロネコヤマトのサービスセンターに、
「今日届いた荷物の中身が転倒していました」
とお伝えください。
荷物確認と引き取りについての説明があると思います。
当店にも荷物事故とそれに伴う代品の準備の連絡が入りますから、早急に準備させていただきます。恐れ入りますがいましばらくお待ち願います。
送り状番号