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今日到着予定の荷物を追跡しても、「発送済み」のまま変わりません

Q:昨日は、発送完了のお知らせありがとうございました。
今日の夕方の日時指定でお願いしていますが、
クロネコヤマトのサービスで伝票番号を調べると発送済みとはなっていますが、昨日の「荷物受付 津田センター」のままで変わっていません。
今日確実に到着するなら、家で待っているのですが、その後の反映はいつになるのか教えて下さい。

(福岡県 W様 他)

A:お問い合わせありがとうございました。ご心配おかけして申し訳ございません。荷物は問題なく発送しておりますので、おそらく本日到着すると思われます。

クロネコヤマトの担当者に問い合わせましたところ、中継地点でバーコードの読み取りが行われると現在地が反映されるようですが、中継地点の荷物の数によっては、全てのバーコードが読み取られるわけではないようです(この担当者さんが以前勤務していた中継地点では、一日百万個を上回る荷物がくることもあるそうです)。

そのため、クロネコヤマトの配送センターや、担当ドライバーでも、中継中の場合は現在の荷物の地点がわからないこともあるそうです。

ただ、お客さまの家への配送を担当するセンター到着時にはバーコードの読み取りは行われるそうですので、その時点で反映されると思います。
恐れ入りますが今しばらくお待ちください。

○mazonから本日午後到着予定の荷物も同様の結果になることがありました

参考(外部サイト)

クロネコヤマトの宅急便の荷物が発送のままで作業店通過に変わりません… – Yahoo!知恵袋

 

商品の日時指定をする際の目安は?

 

Q:時々仕事で家を空けることがあるので、日時指定をして送ってもらいたいのですが、おおよそ何日前に入金すれば間に合いますか、また、その場合注文はどれぐらいまでにすれば良いでしょうか。(群馬県 I様)
A:定休日(月曜日)を除き、基本的にその日の朝(前日の夜)までに御入金戴ければ当日中に発送いたします。その場合、群馬県ですと、翌日14時以降の着となります。午前中及び12-14時指定ですと翌々日になります。同様に、ご注文への対応は当日午前中までならできるだけ当日中に確認してお返事ができるよう努めております。
ですので、お客様の場合ですと、土曜日午前着をご希望でしたら、水曜日午前までにご注文頂き、木曜日の朝までに御入金手続戴けると確実です。また、土曜日午後14時以降着でよろしければ木曜午前までにご注文、金曜午前までに御入金手続戴ければまず大丈夫です。
(発送地域やお支払方法によっても異なりますので、あらかじめお問い合わせください。)
下記ページも参考にしてください。

着日の指定はできますか

Q:出かけている日が多く、苗が届いた時に不在ですと心配です。着日時の指定は可能でしょうか。

A:着日時の指定、承ります。宅急便、ゆうパックいずれも日時指定可能ですのでお気軽にお申し付けください。ショッピングカートの最後でお名前等の入力画面で「備考」欄に着日の指定を御記入ください。御入金後一週間程度の間でしたら問題なく承ります。

但し、数週間を越えるお取り置きにつきましては真夏など苗の状態に著しく変化がある恐れの有る場合、または一年草など開花が間近な種類を含む場合、御相談させていただく場合がございます。

あわせて、第四種郵便、メール便、定形外郵便の場合は着日時の指定はできません。御了承願います。

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