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今日到着予定の荷物を追跡しても、「発送済み」のまま変わりません

Q:昨日は、発送完了のお知らせありがとうございました。
今日の夕方の日時指定でお願いしていますが、
クロネコヤマトのサービスで伝票番号を調べると発送済みとはなっていますが、昨日の「荷物受付 津田センター」のままで変わっていません。
今日確実に到着するなら、家で待っているのですが、その後の反映はいつになるのか教えて下さい。

(福岡県 W様 他)

A:お問い合わせありがとうございました。ご心配おかけして申し訳ございません。荷物は問題なく発送しておりますので、おそらく本日到着すると思われます。

クロネコヤマトの担当者に問い合わせましたところ、中継地点でバーコードの読み取りが行われると現在地が反映されるようですが、中継地点の荷物の数によっては、全てのバーコードが読み取られるわけではないようです(この担当者さんが以前勤務していた中継地点では、一日百万個を上回る荷物がくることもあるそうです)。

そのため、クロネコヤマトの配送センターや、担当ドライバーでも、中継中の場合は現在の荷物の地点がわからないこともあるそうです。

ただ、お客さまの家への配送を担当するセンター到着時にはバーコードの読み取りは行われるそうですので、その時点で反映されると思います。
恐れ入りますが今しばらくお待ちください。

○mazonから本日午後到着予定の荷物も同様の結果になることがありました

参考(外部サイト)

クロネコヤマトの宅急便の荷物が発送のままで作業店通過に変わりません… – Yahoo!知恵袋

 

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