埼玉県 S様  「虫がついていました」

2018年6月2日

月曜日に商品をうけとり
仕事の都合でやっと先ほど植え替えたのですが
バジルに青虫がついたまま送られてきたようで虫食いが進んでいました。虫食い穴はあっても仕方ないと思いますが、虫ごと送られてきたのは少しショックでした。

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いつもありがとうございます。
ご連絡ありがとうございました。写真も拝見いたしました。
虫の件、大変申し訳ございません。時期的にもヨトウムシの幼虫だと思います。発送時に十分な確認ができていなかったようです。お詫びするとともに梱包担当スタッフとも今後注意するよう、再確認させていただきました。ヨトウムシはこの時期どんどん大きくなって食害も広がりますので早めに見つけていただけて良かったです。

傷んだ葉は剪定していただければ時期的に新しい葉もすぐ伸びてくると思いますが、もし、今後の成長に悪影響がでるようでしたらお伝えください。代金の返金など対応させていただきます。