オンラインショッピングの方法

オンラインショッピングの方法（詳細）

ご注文方法（詳細）

ショッピングカートを使ったご注文が最も確実です。自動的に価格を計算してご注文内容が当店へ送信されます。ブラウザ等の原因でショッピングカートが正常に機能しない場合は下記の通りFAXかメールにてお送りください。

FAX（0852-21-8529） または メール（ ） まで
下記内容を明記しご注文ください。

ご注文時に必要な入力事項

• 商品番号・商品名・価格・数量
• 電話番号（携帯電話OK）
• お届け先（郵便番号・住所）
• お名前
• お支払い方法（　銀行振込《ジャパンネットバンク、ゆうちょ銀行、みずほ銀行、山陰合同銀行》・代金引換・クレジットカードのいずれかご指定ください。）
• 御希望の発送方法、配達希望時間帯（宅急便、ゆうぱっくのみ）　午前中、12-14、14-16、16-18、18-20、20-21時、指定なしのいずれか。

↓注文用紙を御用意致しました
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メール用注文ファイル（テキスト）ダウンロード

お客様からのご注文と商品在庫を確認後、折り返し在庫状況とお支払総額をご連絡いたします。

※代引きで御注文頂いた場合でも、必ずお支払総額をお伝え致します。総額を御確認のうえ、メールをお送り頂いた後の発送となります。

※毎週月曜日は休業日のため受注確認の返信・発送業務は翌営業日以降となります。

※ご希望があれば、配達指定日、配達指定曜日もご指定いただけます。（無料）

※Sorry,we will not ship overseas.

お支払い方法（詳細）

通信販売は、銀行振込（ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行、みずほ銀行、山陰合同銀行）、代金引換、クレジットカード（クロネコ＠ペイメント）にてのお取り扱いとなります。

• 銀行振込・郵便振替の場合商品代金×消費税1.05＋送料となります。ご連絡する指定口座（ジャパンネット銀行、郵便口座）へお振り込みください。
• 代金引換は、ヤマトコレクトサービスで発送致します。お支払いいただく金額は商品代金×消費税1.05＋送料＋代引手数料（300円）となります。商品の配達時に現金またはクレジットカードでお支払いください。御利用可能なクレジットカード
• クロネコ＠ペイメントの場合商品代金×消費税1.05＋送料となります。
• あなたにおすすめのお支払方法はこちら
• お支払い方法（　郵便振替・銀行振込（ジャパンネットバンク、みずほ銀行、山陰合同銀行）・代金引換・クレジットカードのいずれかご指定ください。）
• 御希望の発送方法、配達希望時間帯（宅急便、ゆうぱっくのみ）　午前中、12-14、14-16、16-18、18-20、20-21時、指定なしのいずれか。

※領収書について

• 郵便振替・銀行振込の場合　振込控えをご利用ください。
• 代金引換の場合　代金引換便にて運送業者が商品と一緒に発送伝票兼の領収書をお渡しいたしますのでそちらをご利用ください。
• クロネコ＠ペイメントの場合　カード会社から送付される明細を御利用ください。

お届け方法（詳細）

銀行振込を希望された場合

お支払総額（送料・消費税込み）と振込先口座番号等をご連絡しますので、お振り込みください。入金が確認でき次第、宅急便、または郵送にて即日あるいは翌日発送（毎週月曜日は除く）します。

銀行振込の場合のお取引きイメージ

代金引換便を希望された場合

お支払総額（送料・代引手数料・消費税込み）をご連絡し、了承のメールをいただきましたら、宅急便の代金引き換えサービスにて即日あるいは翌日発送（毎週月曜日は除く）します。

代引きの場合のお取引きイメージ

クロネコ＠ペイメントを希望された場合

お支払総額（送料・消費税込み）をメールにてご連絡いたしますのでクロネコ＠ペイメントのページで決済手続きを行ってください。（当方にはクレジットカードの情報は送られません）。クロネコ＠ペイメントから与信完了の連絡を受け次第宅急便にて即日あるいは翌日発送（毎週月曜日は除く）します。

クロネコ＠ペイメントの場合のお取引きイメージ

※営業所止め

何らかの事情により自宅や職場へ送られると困るという方の場合、ヤマト運輸の最寄りの「営業所止め」も指定できますので、ご指示いただければ指定して発送いたします。

商品が届く あなたの最寄りの営業所はこちらのHPで検索できます。・・・ヤマト運輸の営業所案内 http://www.kuronekoyamato.co.jp/eigyosyo/eigyosyo.html

第四種郵便での発送

　(9cmポリポット苗で）2ポットまでの苗に限りお使い頂けます。紛失または破損時の補償はありません。到着まで日数がかかります。夏期は苗のダメージも考えられますのでおすすめいたしません。（ショッピングカートの決済情報記入ページの【備考欄】に「第四種郵便希望」とご記入ください。）

クロネコメール便での発送

　量り売りハーブティーなど小さなものはお得です。苗は発送できません。紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。（ショッピングカートの決済情報記入ページの【備考欄】に「クロネコメール便希望」とご記入ください。）

定形外郵便での発送

エッセンシャルオイルなど小さなものはお得です。苗は発送できません。紛失または破損時の補償はありません.（ショッピングカートの決済情報記入ページの【備考欄】に「定形外郵便希望」とご記入ください。）

お届け期間（詳細）

商品のお届けは、当店営業日の場合、御入金いただいた当日または翌日に発送しています。配達日数は、運送条件等により変わりますが、宅急便の場合、本州、四国、九州で1〜2日程度、その他の地域で2〜3日前後となります。第四種郵便郵便の場合、3〜6日となります。海外への発送は行っておりません。

キャンセル

発送前ならご注文内容のキャンセルをお受けできますので、お早めにご連絡ください。

お取り置き

お取り置き期間は当店からの在庫、合計金額のお知らせメール発送時から1週間とさせていただきます。

返品・交換

苗ものの場合

発送中の転倒などによる破損などを除いて原則として返品はお受けできません。ご購入後再販なさる場合など、特に見た目を重視される方は苗の状態など、注文時にご確認いただきますようお願いいたします。ご希望でしたらメールで苗の状態の写真をお送りいたします。

苗もの以外の場合

未開封状態に限り、商品到着後1週間以内でしたら返品、交換を受け付けます。返送にかかる費用はご負担いただきますようお願いいたします。代替品がない場合は、返品受付後・返金いたします。詳しくはお問い合わせください。

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