Category Archives: 営業案内

ゴールデンウィーク期間中のご注文及び商品発送について

2023年4月24日

ゴールデンウィーク期間中は。定休日の日曜日、月曜日(4月30日、5月1日)のほかは下記の日程で臨時休業とさせていただきます。

5/3(水曜日・憲法記念日)と、5/4(木曜日・みどりの日)

5/5(金曜日・子供の日)

は、原則として受注受付、発送作業ともお休みとさせていただきます。この期間は、ショッピングカートでの受注も停止いたします。

5/4につきましては、日時指定などの関係でやむを得ない発送品だけは発送いたします。

あわせて、当店スタッフも交代で休みの日を取らせていただくため、発送が集中した場合、普段よりも発送が遅くなる可能性がございます。

また、高速道路の渋滞などにより、到着が大幅に遅れる可能性が高いです。日時指定をいただいてもご希望通りに到着しない場合もございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

また、銀行振り込みなど、金融機関の休業により入金確認が遅れる場合は、連休後5月7日以降の発送となります。

今春の通信販売、メールマガジンの発行、育苗状況について

2023年3月8日

昨年後半より、育苗の担当者、通販の担当者が相次いで入院、手術などをする事態となりました。

そのため、当店は、ごく少人数で運営しておりますこともあり、この春に発売するための苗の成育が非常に遅れております。

また、メールマガジンによる発売のお知らせについても、一種類についての育苗数が限られていることと、発行後の対応が少人数で困難な状態のため、一時的に発行を中止させていただきます。登録してお待ちいただいているお客様には申し訳ない限りです。

苗も、一度に発売できる数が少量のため、発売開始商品については下記の限定商品のコーナーで暫定的にお知らせいたします。

苗ページ(限定商品)

https://www.qherb.jp/onlineshop/gardening/plants/onlineshop-plantslimited.html

あわせて、ご注文いただいた商品について、合計金額の連絡や発送につきましても通常よりも遅れぎみとなっております。あらかじめご了承ください。

4月には、作業スタッフの補完を予定しておりますので、徐々に今の状況が改善されると思われますが、元の状態に戻るには今しばらくのお時間をいただければと思います。

通信販売の臨時休業(3月15日、16日)について(重要)

都合により、3月15日(水)~3月16日(木)につきましては通信販売をお休みさせていただきます。ネットからのご注文も前日より一時クローズ致します。

お急ぎの方や、該当日前後に日時指定をご希望の方は特にご注意願います。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんがどうぞよろしく御願いいたします。

通信販売の臨時休業(3月1日、2日)について(重要)

2023年2月11日

都合により、3月1日(水)、3月2日(木)につきましては通信販売をお休みさせていただきます。ネットからのご注文も前日より一時クローズ致します。

お急ぎの方や、該当日前後に日時指定をご希望の方は特にご注意願います。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんがどうぞよろしく御願いいたします。

(重要)大雪による発送の遅れについて

2023年1月26日

先日よりの大雪の影響で当地は2日前から運送会社の集荷が停止しておりまして、本日午後の時点でまだ再開の目処がつかない状況です。

関西など比較的近い地域につきましても、道路・交通状況の悪化により現在発送から3~4日、またはそれ以上かかる状況のようです。

恐れ入りますが、輸送状況が安定してからの発送とさせていただければと存じます。お急ぎのお客様にはお待たせして申し訳ございませんが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

1/29追記

29日現在、荷物の集荷が再開されましたが、全国的に運送荷物が再開・集中している関係でお届け日数の大幅な遅れが続いております。現在、1/31(火)より、順次発送を再開する予定ですが、引き続き、到着までの時間が長くかかる地域については引き続き輸送状況の回復を待ってからの発送とさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

年末年始の通信販売休止日程について

2022年12月20日

年末年始は下記の日程で通信販売の発送業務を休止いたします。

発送業務休止期間 12月25日(日曜日)~1月中旬(詳細日未定)まで

なお、休止前の最終受付は12月23日(金)まで、26日(月)までの御入金確認分につきましては発送いたします。

なお、恐れ入りますが休止期間はご注文受付も休止させていただきます。

御了承願います。

本年も当店を御贔屓頂き、まことにありがとうございました。2023年も変わりませずよろしくお願い致します。

(追記)新年の受注再開は1/16(月)夜間を予定しております。

通信販売の臨時休業(11月2日)について(重要)

2022年10月31日

都合により、11月2日(水)は通信販売をお休みさせていただきます。ネットからのご注文も11月1日午後以降一時クローズ致します。
11月1日夕方までにご入金いただいた商品については11月2日の発送に間に合います。

整備の進行状況によっては前後する場合がございます。ご了承ください。

お急ぎの方や、該当日前後に日時指定をご希望の方は特にご注意願います。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんがどうぞよろしく御願いいたします。