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良くあるご質問

お客様から良くいただくご質問をヘルプ・サポートページにまとめてあります。お問い合せいただく前に同様の質問が無いかいま一度お確かめください。

ご注文いただいた商品についてのお問い合わせは通販用お問い合わせフォームよりお願いします。

また、ご注文の進行状況は、ご注文の進行状況のお問い合わせより御確認いただけます。

お答えすることが難しいこと

  • 苗の発売予定について
  • 商品のご予約について
苗は生き物ですので、毎年成長する時期やスピードが異なります。そのため、お問い合わせいただいても、確実なご返答ができかねます。発売時にはメールマガジンでお知らせしておりますので、ご購読をおすすめいたします。

当店は、少人数で運営しておりますため、ご予約およびお取り置きは承っておりません。御了承ください。

メールでのお問い合わせ

メールでのお問い合わせが一番確実です。植物の品種および栽培方法等について、栽培担当が責任を持ってお答えいたします。お気軽にお問い合わせください。

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(重要)
・・・「メールで問い合わせしたのに返事が届かない」場合・・・
お問い合わせいただきましたら、定休日(月曜日)及び休業期間を除き、1営業日以内に必ずお答えするようにしております。

返事がない場合は、ご記入頂いたメールアドレスが間違っていたり、ご利用のプロバイダ、またはご使用中の機器やソフトの設定で迷惑メールとしてはじかれていることが考えられます。ただ、この場合、当店から連絡を取ることができませんので、再度お問い合わせいただく際、連絡が取れるお電話番号などをご記入いただくと確実です。

 

ホームページから

お問い合わせフォームでどうぞ。

お電話

お電話で良くあるご質問

※恐れ入りますが、間違いがあるといけませんので、お電話でのご注文は承っておりません

 

通販についてのお問い合わせは、通販担当TEL 080-2192-7650 までお願いいたします。

※恐れ入りますが本日は定休日(月曜日)ですので、明日午前9時以降お電話お願いいたします。御了承願います。

(対応時間:毎週月曜日を除く午前9時から午後6時まで・12:30~14:00は除きます。なお接客中、機械作業中、レッスン中などはお受けできないことがございます。後ほどお掛け直しいただくか、メール他でお問い合わせください。)

事務所電話番号0852-67-2857(毎週月曜日を除く午前9時から午後6時まで・12:30~14:00は除きます。日中は圃場作業中で電話に出られないことが多いです。お急ぎの場合は上記通販担当TELまでどうぞ。)

 

※初心者の方で、栽培方法等についてご質問があるお客様のために、初心者の方専用ホットラインを開設しました。店長自らお答えいたしますのでお気軽にお問い合わせください。

初心者用ホットライン

FAX

FAX   0852-67-2858

お返事までしばらくお時間をいただきます。

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